Политика конфиденциальности
Защита ваших данных — наш приоритет
Общие положения
Данная Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Sylenvoxa. Мы серьезно относимся к защите вашей приватности и обеспечиваем соответствие всем требованиям законодательства Республики Казахстан и международных стандартов защиты данных.
Настоящая политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через наш веб-сайт sylenvoxa.com, включая аналитические инструменты для анализа бизнес-деятельности. Использование наших услуг означает ваше согласие с условиями данной политики.
Последнее обновление: январь 2025 года. Мы регулярно пересматриваем наши политики для обеспечения актуальности и соответствия изменениям в законодательстве.
Сбор и использование данных
Мы собираем информацию, необходимую для предоставления качественных услуг анализа бизнес-деятельности. Сбор данных осуществляется исключительно в рамках заявленных целей и с вашего явного согласия.
- Контактная информация: имя, электронная почта, телефон для связи
- Бизнес-данные: информация о компании, сфере деятельности, показателях
- Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, параметры браузера
- Данные использования: статистика посещений, время сессий, действия на сайте
- Финансовые показатели: только в контексте анализа бизнес-процессов
Все собранные данные используются исключительно для улучшения наших услуг, предоставления персонализированных рекомендаций и обеспечения безопасности системы. Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Ваши права и возможности
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы обладаете полным контролем над своими персональными данными. Мы обеспечиваем простые и понятные процедуры для реализации ваших прав.
Право на доступ
Вы можете запросить полную информацию о том, какие данные мы храним, как их используем и с кем делимся. Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточности в ваших данных, мы незамедлительно внесем корректировки. Большинство изменений можно внести через личный кабинет.
Право на удаление
Вы можете потребовать удаления всех ваших данных из наших систем. Процедура займет до 30 дней с учетом требований законодательства о хранении документов.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных для определенных целей, сохранив при этом доступ к основным функциям сервиса.
Безопасность и защита данных
Безопасность ваших данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер, соответствующих современным стандартам информационной безопасности. Мы постоянно совершенствуем системы защиты.
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием алгоритмов AES-256
- Многофакторная аутентификация для доступа к административным функциям
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Обучение персонала принципам обработки конфиденциальной информации
- Резервное копирование с географическим разнесением серверов
В случае инцидентов безопасности мы немедленно принимаем меры по устранению угроз и уведомляем затронутых пользователей в течение 72 часов. Все инциденты документируются и анализируются для предотвращения повторений.
Сроки хранения и международные передачи
Мы храним ваши данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки или выполнения законодательных требований. После истечения сроков данные надежно удаляются из всех наших систем.
Персональные данные обрабатываются на серверах, расположенных в юрисдикциях с адекватным уровнем защиты данных. При необходимости международных передач мы используем стандартные договорные условия и получаем все необходимые согласия.
- Контактные данные: 3 года после последнего взаимодействия
- Бизнес-аналитика: 5 лет в соответствии с требованиями учета
- Технические логи: 12 месяцев для обеспечения безопасности
- Данные платежей: 6 лет согласно налоговому законодательству
Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальную панель на нашем сайте.
Мы используем только необходимые и функциональные cookie. Аналитические cookie применяются исключительно для понимания того, как улучшить наши услуги. Рекламных или отслеживающих cookie третьих лиц мы не используем.
Обновления политики
Мы можем периодически обновлять данную политику для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей по электронной почте и размещаем уведомления на сайте.
Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках обработки данных. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
Связаться по вопросам конфиденциальности
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Дата последнего обновления: 15 января 2025 года
Версия политики: 2.1 | Действует с момента публикации